Última actualización: 6 de enero de 2026
Nombre de la empresa: Fenghuang County Qinsongkai Trade Co., Ltd.
Dirección: Sala 401-184, Edificio 2, Fase II, Edificio de la Fábrica Estandarizada, Zona de Desarrollo Industrial de Fenghuang, Condado de Fenghuang, Prefectura Autónoma Tujia y Miao de Xiangxi, Provincia de Hunan
Representante legal: Cao Zhixiong
Código de Crédito Social Unificado: 91433123MAK2EHR50P
Términos de Servicio para Productos de Hogar
¡Gracias por elegir nuestros productos y servicios para el hogar! Estos términos definen los derechos y obligaciones entre usted y nuestra empresa (operador de productos de hogar en México). Al realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, acepta estos términos.
1. Contenido del Servicio
Le proporcionamos servicios de exhibición, venta, entrega y postventa (devoluciones, cambios, garantías, consultas, etc.) de productos de hogar en la región de México.
2. Derechos y Obligaciones del Usuario
- Derechos: Elección libre de productos, acceso a información veraz sobre los productos; solicitud de devolución, cambio o garantía cuando sea aplicable; hacer sugerencias o presentar quejas sobre los productos o servicios.
- Obligaciones: Proporcionar información precisa y veraz sobre la entrega y el pago; completar el pago del pedido a tiempo, los pedidos no pagados dentro del plazo serán cancelados automáticamente; verificar el producto al recibirlo, si está dañado o le falta algún artículo, tomar fotos de inmediato y contactar al servicio al cliente; cumplir con las leyes de México y estos términos, y no utilizar los servicios para actividades ilegales.
3. Normas de Pedido y Transacción
El pedido entra en vigor una vez se haya realizado el pago y se haya aprobado. En caso de falta de existencias o errores en la información, tenemos el derecho de cancelar el pedido y notificárselo.
- Tiempos: El tiempo de preparación del pedido es de aproximadamente 3 días hábiles. Una vez preparado y enviado, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 7 días hábiles, aunque este puede verse afectado por factores logísticos, días festivos, entre otros.
- Precios e Impuestos: El precio de los productos ya incluye los impuestos relacionados. Los aranceles se regirán según las políticas locales de México, y estos deberán ser asumidos por usted.
4. Garantía de Postventa
- Devoluciones y cambios: Puede devolver o cambiar los productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en buen estado y no afecte la reventa. Para más detalles, consulte nuestra política de devoluciones y cambios.
- Garantía: Todos los productos tienen una garantía de 1 año. En caso de problemas de calidad no causados por el usuario, el producto se reparará de forma gratuita. Para más detalles, consulte nuestra política de garantías.
5. Propiedad Intelectual y Privacidad
- El diseño de nuestra plataforma, imágenes de productos, redacción y otros elementos de propiedad intelectual están protegidos por la ley y no deben ser utilizados comercialmente sin nuestra autorización.
- Cumplimos con nuestra política de privacidad y de seguridad de datos para proteger su información personal y no la divulgamos sin su consentimiento.
6. Exoneración de Responsabilidad
No nos hacemos responsables por la imposibilidad de cumplir debido a causas de fuerza mayor (desastres naturales, cambios en las políticas, etc.) o por factores de terceros (retrasos en la logística, inspección aduanera, etc.), pero haremos todo lo posible por ayudar a resolver la situación. Los daños causados por errores personales (información incorrecta, errores de operación, etc.) serán responsabilidad del usuario.
7. Modificación de los Términos y Resolución de Disputas
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán efectivos una vez publicados. Si hay cambios significativos, se notificará con anticipación.
Las disputas se resolverán preferentemente mediante negociación. Si no se llega a un acuerdo, la disputa será sometida a los tribunales competentes en México.
8. Contáctenos
- Correo electrónico: service@ndvycpg.com
- Teléfono: 19212746309
- Horario de atención al cliente: Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 (UTC+8:00)