Última actualización: 6 de enero de 2026

Nombre de la empresa: Fenghuang County Qinsongkai Trade Co., Ltd.

Dirección: Sala 401-184, Edificio 2, Fase II, Edificio de la Fábrica Estandarizada, Zona de Desarrollo Industrial de Fenghuang, Condado de Fenghuang, Prefectura Autónoma Tujia y Miao de Xiangxi, Provincia de Hunan

Representante legal: Cao Zhixiong

Código de Crédito Social Unificado: 91433123MAK2EHR50P

Política de Devoluciones y Cambios de Productos para el Hogar

¡Gracias por elegir nuestros productos para el hogar! Para proteger sus derechos legales y asegurar que su experiencia de compra sea sin preocupaciones, hemos establecido la siguiente política de devoluciones y cambios. Por favor, léala con atención:

1. Plazo para devoluciones y cambios

Dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, y siempre que el artículo esté en perfecto estado y no afecte su venta posterior, podrá disfrutar de un servicio gratuito de devolución y cambio.

2. Condiciones para devoluciones y cambios

1. El producto debe estar en perfecto estado, sin rasguños, daños, manchas, etc.;
2. El producto, los accesorios, el embalaje, la factura (si la hay), etc., deben estar completos, sin haber sido utilizados ni dañados;
3. Puede solicitar la devolución o el cambio por problemas de calidad del producto que no sean causados por el comprador, o si no está satisfecho con el producto (excepto los productos personalizados, consulte con atención al cliente).

3. Información sobre reembolsos

1. Procesaremos su reembolso dentro de los 15 días laborables posteriores a la recepción y verificación de la mercancía devuelta;
2. El tiempo de llegada del reembolso dependerá de los procedimientos de la entidad emisora de su tarjeta bancaria y puede experimentar ciertos retrasos. Le agradecemos su comprensión.

4. Dirección de devolución

Sala 401-184, Edificio 2, Fase II, Edificio de la Fábrica Estandarizada, Zona de Desarrollo Industrial de Fenghuang, Condado de Fenghuang, Prefectura Autónoma Tujia y Miao de Xiangxi, Provincia de Hunan

5. Información de contacto y horario de servicio

1. Correo electrónico: service@ndvycpg.com
2. Teléfono: 19212746309
3. Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (UTC+8:00)

6. Otras consideraciones

1. Gastos de envío para devoluciones: Si cumple con las condiciones de devolución gratuita, los gastos de envío serán cubiertos por nosotros. Si el motivo de la devolución es personal (como un error de compra o insatisfacción con el producto), los gastos de envío deberán ser cubiertos por usted;
2. Plazo relacionado con el pedido: Nuestro tiempo estimado para preparación de existencias es de aproximadamente 3 días hábiles, y el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 7 días hábiles (contados a partir de que el pedido esté listo y el envío se haya iniciado). Le recomendamos organizar su solicitud de devolución y cambio dentro de este plazo;
3. Si tiene alguna duda durante el proceso de devolución o cambio, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.

Esta política de devoluciones y cambios está sujeta a cambios según lo determine nuestra empresa. Cualquier ajuste será comunicado oportunamente.