Última actualización: 6 de enero de 2026

Nombre de la empresa: Fenghuang County Qinsongkai Trade Co., Ltd.

Dirección: Sala 401-184, Edificio 2, Fase II, Edificio de la Fábrica Estandarizada, Zona de Desarrollo Industrial de Fenghuang, Condado de Fenghuang, Prefectura Autónoma Tujia y Miao de Xiangxi, Provincia de Hunan

Representante legal: Cao Zhixiong

Código de Crédito Social Unificado: 91433123MAK2EHR50P

Información de Servicios de Productos para el Hogar

¡Gracias por elegir nuestros productos y servicios para el hogar! Para facilitarle la comprensión de los detalles, hemos organizado la información clave de nuestros servicios a continuación. Si tiene alguna otra duda, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente.

1. Ámbito de Negocio

Nos enfocamos en operar productos para el hogar en la región de México, dedicándonos a ofrecer a los usuarios locales una amplia selección de artículos para el hogar de alta calidad.

2. Plazos Relacionados con los Pedidos

1. Plazo de Preparación del Pedido: Una vez que haya realizado su pedido y completado el pago, procederemos con la preparación de su pedido. El tiempo estimado de preparación es de aproximadamente 3 días hábiles. En caso de que haya días festivos, promociones especiales o productos agotados temporalmente, el tiempo de preparación puede sufrir pequeñas demoras. Le notificaremos de inmediato si esto ocurre.
2. Plazo de Entrega: Una vez que el pedido esté preparado y haya sido enviado, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 7 días hábiles. El tiempo real de entrega puede verse afectado por factores como las condiciones del tráfico local, los trámites aduaneros (si los hay), o días festivos. Apreciamos su comprensión.

3. Canales de Consulta con Atención al Cliente

Si tiene alguna pregunta durante su compra (como consultas sobre el estado del pedido, problemas con el pago o consultas sobre servicio postventa), puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico oficial: service@ndvycpg.com
• Número de teléfono: 19212746309

4. Horario de Atención al Cliente

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (UTC+8:00). Durante este horario, responderemos su consulta lo más rápido posible. Los mensajes fuera del horario laboral se procesarán en el siguiente día hábil.

5. Otras Consideraciones

1. Para obtener información detallada sobre políticas de pago, devoluciones, garantías, protección de privacidad, etc., puede consultar las secciones correspondientes en nuestro sitio web.
2. Para asegurar que su pedido se entregue sin inconvenientes, le recomendamos verificar cuidadosamente la dirección de entrega y la información de contacto al realizar su pedido.
3. Si al recibir el producto encuentra daños, faltantes u otros problemas, le pedimos que tome fotos como evidencia y se comunique con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato.

¡Gracias por su comprensión y apoyo! Continuaremos mejorando nuestros productos y servicios para brindarle una mejor experiencia de compra.