Última actualización: 6 de enero de 2026

Nombre de la empresa: Fenghuang County Qinsongkai Trade Co., Ltd.

Dirección: Sala 401-184, Edificio 2, Fase II, Edificio de la Fábrica Estandarizada, Zona de Desarrollo Industrial de Fenghuang, Condado de Fenghuang, Prefectura Autónoma Tujia y Miao de Xiangxi, Provincia de Hunan

Representante legal: Cao Zhixiong

Código de Crédito Social Unificado: 91433123MAK2EHR50P

Política de Privacidad de Productos para el Hogar

¡Gracias por elegir nuestros productos y servicios! Entendemos la importancia de la seguridad de la información personal y la protección de la privacidad, y nos comprometemos a cumplir estrictamente con las leyes y regulaciones aplicables, protegiendo adecuadamente la información personal que usted nos proporciona al usar nuestros servicios. Esta política de privacidad explica con detalle cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos su información personal y los derechos que usted tiene. Le recomendamos leer y comprender esta política antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información Personal que Recopilamos

Para proporcionarle un servicio de compra de calidad (incluyendo realizar pedidos, preparación, envío, postventa, etc.), es posible que recopilemos la siguiente información personal necesaria:

1. Información de identidad: como su nombre, información de contacto (teléfono, correo electrónico, etc.), utilizada para la comunicación del pedido, notificaciones logísticas y consultas de postventa.
2. Información de envío: como su dirección de entrega, nombre del destinatario y contacto, utilizada para completar la entrega precisa de los productos.
3. Información de pedidos y pagos: como el número de pedido, el método de pago, el monto pagado, etc., utilizada para completar la transacción, verificar el pedido y defender los derechos de postventa.
4. Otra información necesaria: como la información que proporciona al consultar con nuestro servicio de atención al cliente o al presentar solicitudes de postventa, utilizada para resolver sus problemas de manera eficiente.

No recopilamos de manera activa información personal que no esté relacionada con nuestros servicios ni recopilamos información personal sensible sin su consentimiento.

2. Propósitos del Uso de la Información Personal

La información personal que recopilamos solo se utilizará para los siguientes fines legales:

1. Completar la transacción de productos: incluidos el procesamiento de pedidos, la preparación, el envío, la liquidación de pagos.
2. Brindar soporte postventa: incluye el manejo de devoluciones y cambios, servicios de garantía y la resolución de dudas durante el uso de los productos.
3. Notificaciones de información: le enviaremos actualizaciones sobre el estado de su pedido, información logística, el progreso del procesamiento de postventa y otras notificaciones importantes.
4. Optimización de servicios: utilizaremos sus comentarios sobre la experiencia de compra para mejorar la calidad de nuestros productos, los procesos de servicio y las funcionalidades del sitio web.

3. Protección y Almacenamiento de la Información Personal

1. Seguridad: Utilizamos tecnologías de cifrado, control de acceso y auditorías de seguridad, entre otras medidas, para evitar la filtración, alteración, pérdida o uso indebido de su información personal.
2. Periodo de almacenamiento: Almacenaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Después de que haya transcurrido el periodo necesario, eliminaremos o anonimizaríamos su información personal según lo estipulado por la ley.
3. Ubicación de almacenamiento: Su información personal será almacenada en servidores seguros que cumplen con las normativas legales, y solo el personal autorizado tendrá acceso a ella.

4. Compartir y Divulgar la Información Personal

Nos comprometemos a no compartir ni transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:

1. Con su autorización o consentimiento explícito.
2. Para completar transacciones o proporcionar servicios, es necesario compartir información personal con terceros esenciales (como proveedores de servicios logísticos), limitándose únicamente a la información mínima necesaria para la prestación del servicio.
3. Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, o para responder a una solicitud legítima de autoridades judiciales o administrativas.
4. Para proteger nuestros derechos legales, los derechos legales de los usuarios o el interés público, divulgando la información en la medida necesaria.

5. Sus Derechos

Al utilizar nuestros servicios, usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

1. Derecho de acceso y consulta: Puede acceder a su información personal, detalles de pedidos y más, en cualquier momento, iniciando sesión en su cuenta.
2. Derecho de corrección: Si detecta algún error en su información personal, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar la corrección.
3. Derecho de eliminación: Si cumple con las condiciones legales y las regulaciones pertinentes, puede solicitar la eliminación de su información personal poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
4. Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento para la recopilación y el uso de su información personal en cualquier momento. Sin embargo, la retirada de su consentimiento puede afectar su capacidad para usar ciertos servicios.

6. Cómo Contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puede contactarnos de la siguiente manera:

1. Correo electrónico: service@ndvycpg.com
2. Teléfono: 19212746309
3. Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (UTC+8:00)

Respondiendo a sus consultas y necesidades dentro del horario de atención.

7. Actualización y Vigencia de la Política

1. Esta política de privacidad puede ser actualizada o modificada debido a cambios en las leyes o ajustes en nuestros servicios. La política revisada se publicará en nuestra plataforma oficial y entrará en vigor a partir de su publicación.
2. Si las modificaciones afectan sus derechos fundamentales, le notificaremos con antelación por correo electrónico, mensaje de texto u otros medios. Le recomendamos que consulte regularmente la versión más reciente de esta política.
3. El uso continuo de nuestros servicios después de la publicación de los cambios será considerado como su aceptación de la política de privacidad revisada.